英國商務流程外包(BPO)行業(yè)Capita公司的Pay360服務,支持小型企業(yè)和市政服務機構進行在線交易,如支付停車罰款之類的,但是由于其數據中心發(fā)生故障,在英國和愛爾蘭Pay360業(yè)務暫停服務。
Capita表示,其數據中心在5月24日22:30左右經歷了“重大問題”,影響了所有的付款處理。在昨天下午四點十五分,Capita在公司公告中表示,仍在對數據中心進行補救,技術團隊將繼續(xù)努力解決問題,目前公司正在研究災難恢復方案。
Capita將通過電子郵件把事件最新動態(tài)傳達給客戶,同時也對此造成的不便深表歉意。
“一旦這個問題得到解決,將會提供一份完整的事件報告供客戶審核!盋apita表示。
該公司是在2015年推出了Pay360支付業(yè)務,旨在支持小型企業(yè)通過多種渠道接受顧客付款。用戶表示,在該地區(qū)范圍內,Capita公司提供的Pay360支付服務是最好的。
去年年底,Capita公司稱將要裁掉2250名員工,并將其中一部分派往印度進行工作。隨后就此事,Capita公司也在倫敦市議會上對尋求商務流程外包的公司保證,公司本身并不會受到印度離岸開發(fā)計劃的影響。
最后,Pay360發(fā)言人在發(fā)表聲明稱:“我們知道我們的一些客戶因為數據中心故障的原因受到了影響,我們正在努力盡快恢復這些服務。對此深表歉意。”
來源:中國IDC圈
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